KI-Agenten für Telefon, WhatsApp & E-Mail — sicher eingerichtet, DSGVO-konform, mit klarer Übergabe an Menschen.
Ein System. Mehrere digitale Mitarbeiter.
Ein KI-Agent ist wie ein digitaler Mitarbeiter — er arbeitet nicht „magisch", sondern nach klaren Regeln, Datenquellen und Freigaben.
Nimmt Anrufe entgegen, beantwortet häufige Fragen und leitet weiter.
Bearbeitet Anfragen schriftlich — konsistent, schnell, rund um die Uhr.
Arbeitet auf Basis eurer SOPs, FAQs und Unternehmensdaten.
Erstellt Notizen, Zusammenfassungen und automatisierte Reports.
Bei komplexen Anliegen eskaliert er sauber an euer Team.
Jeder Agent hat klare Regeln, definierte Kanäle und sichere Grenzen.
Fragt nach, nimmt Rückrufwunsch auf und eskaliert an Mitarbeiter.
Gesprächsnotiz · Zusammenfassung · Rückruf-Ticket
Nur freigegebene Antworten · Logging aktiv · kein Zugriff auf sensible Daten
Verbindet mit einem Mitarbeiter über den Chat.
Chat-Protokoll · Terminbestätigung · Info-Dokument
Allowlist für Antworttypen · keine eigenständigen Buchungen · Audit-Log
Markiert die E-Mail als „Review nötig" und benachrichtigt euch.
Kategorisierung · Auto-Reply · Vorgangs-Zusammenfassung
Nur Leserechte auf Postfach · Antworten nur aus Vorlagen · vollständiges Logging
Termin Agent, Report Agent, und weitere — aktuell in Entwicklung.
Lass dich informieren →Wir verstehen eure Prozesse, Kanäle und die häufigsten Anfragen — und identifizieren, wo ein Agent den größten Effekt hat.
Wir definieren Regeln, Datenquellen und Eskalationswege — und konfigurieren euren Agent individuell.
Wir integrieren den Agent in eure Systeme, schulen euer Team und überwachen, optimieren & updaten laufend.
Wenn du Einzelteile einkaufst, bezahlst du für Zeit, Risiko und Inkompatibilität. Wir liefern ein funktionierendes System — inklusive Betrieb, Updates und Dokumentation.
Starte mit einem kostenlosen KI-Audit — wir analysieren eure Prozesse und zeigen, wo ein Agent sofort Wirkung zeigt.
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